Politique d’expédition

Last updated: 2026-06-02

Si vous avez passé commande chez nous en tant que consommateur, cette page vous indique où nous livrons, à quel coût et dans quels délais. Les conditions complètes figurent dans nos Conditions Générales de Vente (B2C).

Les clients professionnels ayant passé commande dans le cadre de leur activité sont invités à consulter l’article 9 des Conditions Générales de Vente qui leur sont dédiées (B2B).

Pays de livraison

Nous livrons actuellement vers la France, la Belgique et le Portugal. Nous prévoyons d’étendre prochainement nos livraisons à d’autres destinations. Si vous résidez dans un autre pays et souhaitez être informés lorsqu’il fera partie de nos destinations, écrivez-nous à support@leligne.com.

Frais de livraison

Offerts, sans minimum de commande. Les frais de livraison affichés lors de la finalisation de la commande sont toujours de 0 €.

Délais de livraison

Comptez 5 à 8 jours ouvrés entre la commande et la livraison. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la date d’envoi du courriel de confirmation d’expédition ; ils peuvent être légèrement allongés en période de forte activité ou face à un imprévu en cours d’acheminement.

Quoi qu’il arrive, nous livrerons votre commande au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat, conformément au droit de la consommation de l’Union européenne.

Pensez à bien vérifier votre adresse de livraison et vos coordonnées lorsque vous passez commande — nous ne saurions être tenus responsables d’un retard ou d’une non-livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.

Suivi de votre commande

Dès que votre commande quitte notre atelier, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition. Lorsque le transporteur le propose, ce courriel inclut également un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis jusqu’à l’arrivée.

En cas d’absence

Si vous êtes absent au moment du passage du transporteur, celui-ci laisse généralement un avis de passage indiquant la marche à suivre pour convenir d’une nouvelle livraison ou retirer le colis dans un point relais proche. Merci d’y donner suite rapidement — les colis non retirés au-delà du délai imparti par le transporteur nous sont retournés.